Een gepersonaliseerd systeem past output aan een profiel aan. Een sociale agent modelleert de relatie zelf. Een gebruikersvoorkeur is niet hetzelfde als een rolafspraak, relatienorm of zelfgrens van de agent.
Relationeel geheugen is ethisch gevoelig. Het kan continuïteit ondersteunen, maar ook overbekendheid, persuasion asymmetry of afhankelijkheid creëren.
